🌿 سياسة الطلب والتوصيل لماتشا سيبنوسيس

معلومات الطلب، الشحن وضمان الجودة

نحرص على وصول الماتشا إليك بأعلى درجات النضارة والنقاء وبأسرع وقت ممكن. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول سياسة التوصيل والاسترجاع.

🚚

الشحن والتوصيل داخل الإمارات

✔
توصيل سريع (1 إلى 3 أيام)
تتم معالجة وتوصيل جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل لجميع إمارات ومناطق الدولة.
✔
تغليف محكم يحمي نضارة الماتشا
تُشحن الماتشا في عبوات عازلة للضوء والرطوبة للحفاظ على نضارتها ولونها الأخضر الزمردي الزاهي وقوامها الفاخر.
✔
تتبع مباشر للشحنة
يصلك رابط تتبع فوري عبر الرسائل النصية فور خروج الشحنة مع المندوب لمتابعة مسار طلبك بدقة.

🛡️

✔
طبيعة المنتجات الغذائية
حرصاً على سلامة عملائنا ولكون الماتشا منتجاً استهلاكياً طازجاً، لا يمكن استرجاع أو استبدال العبوات التي تم فتح غلافها الأصلي.
✔
الاستبدال في حال التلف
في حال وصول أي منتج متضرر أثناء الشحن أو وجود خطأ بالطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة لاستبداله فوراً بدون أي تكلفة إضافية.
✔
تعديل أو إلغاء الطلب
يمكنك تعديل بيانات عنوانك أو إلغاء طلبك مجاناً طالما أن الشحنة لم يتم تسليمها لشركة الشحن عبر التواصل معنا مباشرة.